FAQ

Questions Fréquentes (FAQ)

🔋 BATTERIE & TECHNOLOGIE

Qu'est-ce que le LiFePO4 ?

Le LiFePO4 (Lithium Fer Phosphate) est la technologie de batterie la plus avancée et la plus sûre du marché. Elle offre une durée de vie 4x plus longue que les batteries lithium classiques, sans risque d'incendie ni d'explosion.

Combien de cycles de charge ?

Nos batteries LiFePO4 supportent plus de 2000 cycles complets à 80% de capacité. C'est environ 5 à 7 ans d'utilisation quotidienne.

Puis-je utiliser ma station par temps froid ?

Oui ! Nos stations fonctionnent de -20°C à +60°C. La protection BMS (Battery Management System) protège la batterie contre les conditions extrêmes.

⚡ UTILISATION

Que puis-je alimenter avec une station VanPower ?

• 300W : smartphones, tablettes, ordinateurs portables, lampes, ventilateurs, petits appareils

• 500W : tout ce qui précède + réfrigérateur portable, TV, outillage léger

• 900W : tout ce qui précède + machine à café, micro-ondes, gros outillage

Combien de temps pour recharger une station ?

• Prise secteur : 3-6h selon le modèle

• Panneau solaire 100W : 4-8h selon l'ensoleillement

• Prise allume-cigare : 6-10h

Puis-je charger et décharger en même temps ?

Oui, le système « pass-through » permet de charger la station tout en alimentant vos appareils.

📦 LIVRAISON & GARANTIE

Quels sont les délais de livraison ?

• France métropolitaine : 3-5 jours ouvrés

• Corse : 4-6 jours ouvrés

• Europe : 5-10 jours ouvrés

La livraison est gratuite dès 200€ d'achat.

Quelle est la durée de garantie ?

Tous nos produits sont garantis 2 ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes non liées à une mauvaise utilisation.

Puis-je retourner mon produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner le produit (non utilisé, dans son emballage d'origine). Nous vous remboursons intégralement.

📞 CONTACT

Vous avez d'autres questions ?

Contactez notre équipe par email : contact@vanpower.fr

Nous répondons sous 24h (jours ouvrés).